“วิธีชนะมิตรและจูงใจคน” (How to Win Friends and Influence People) โดย Dale Carnegie เป็นหนังสือที่มุ่งเน้นในการพัฒนาทักษะการสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในชีวิตประจำวัน หนังสือเล่มนี้แบ่งออกเป็นหลายส่วนหลัก ดังนี้:
1. เทคนิคพื้นฐานในการปฏิบัติต่อคนอื่น
อย่าวิจารณ์, กล่าวโทษ, หรือบ่น: การวิจารณ์ทำให้คนรู้สึกไม่ดีและสร้างความเป็นศัตรู
ชื่นชมอย่างจริงใจ: การแสดงความชื่นชมที่แท้จริงช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
กระตุ้นให้ผู้อื่นอยากทำสิ่งต่าง ๆ: การทำให้คนรู้สึกว่าตนเองมีความสำคัญและมีคุณค่า
2. หกวิธีทำให้คนอื่นชอบคุณ
สนใจในตัวผู้อื่น: ถามคำถามเกี่ยวกับพวกเขาและฟังอย่างตั้งใจ
ยิ้ม: การยิ้มช่วยสร้างบรรยากาศที่ดีและเปิดใจ
จำชื่อคน: ชื่อเป็นสิ่งที่สำคัญและคนชอบเมื่อมีคนจำชื่อพวกเขาได้
ฟังให้ดี: ให้ความสำคัญกับการฟังมากกว่าการพูด
พูดในสิ่งที่ผู้อื่นสนใจ: ค้นหาสิ่งที่พวกเขาสนใจและพูดคุยเกี่ยวกับมัน
ทำให้ผู้อื่นรู้สึกว่าตนสำคัญ: การทำให้คนรู้สึกว่าตนเองมีความหมายเป็นสิ่งสำคัญ
3. วิธีทำให้คนอื่นคิดแบบเดียวกับคุณ
หลีกเลี่ยงการโต้แย้ง: การโต้แย้งทำให้เกิดความขัดแย้ง
แสดงความเคารพต่อความคิดเห็นของผู้อื่น: ยอมรับว่าความคิดเห็นของพวกเขามีค่า
เริ่มต้นด้วยการชื่นชม: เปิดบทสนทนาด้วยการชื่นชมก่อน
ยอมรับความผิดพลาดของคุณเอง: การยอมรับความผิดพลาดช่วยลดความตึงเครียด
ใช้คำถามเพื่อนำทาง: ถามคำถามที่ทำให้คนอื่นคิดในทางที่คุณต้องการ
4. วิธีเปลี่ยนแปลงคนอื่นโดยไม่ทำให้พวกเขาโกรธ
เริ่มต้นด้วยการชื่นชม: เริ่มต้นการให้คำแนะนำด้วยการชื่นชม
ชี้ความผิดของผู้อื่นอย่างอ้อมๆ: แทนที่จะตำหนิโดยตรง
พูดถึงความผิดพลาดของคุณเองก่อน: ยอมรับความผิดพลาดของตนเองก่อน
ให้ข้อเสนอแนะในรูปแบบคำถาม: แทนที่จะสั่งสอน
ให้เกียรติและรักษาหน้าผู้อื่น: ทำให้คนอื่นรู้สึกว่าตนเองมีค่า
หนังสือเล่มนี้เน้นการพัฒนาทักษะการสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในชีวิตประจำวัน ผ่านการปฏิบัติต่อคนอื่นด้วยความเคารพและความจริงใจ โดยใช้วิธีการที่เป็นบวกและสร้างสรรค์
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น